| « terug |
Utrecht
functiegroep: ICT
Technisch Helpdeskmedewerker omgeving Utrecht
Voor onze opdrachtgever, een bekende telecomgigant, zijn wij op zoek naar een Technisch Helpdeskmedewerker.
De opdrachtgever zal in een aantal van zijn winkels een nieuw en revolutionair telecomconcept introduceren. Met dit concept wordt de klant meegenomen in een geheel nieuwe communicatiewereld, waar een speciaal squad team vast onderdeel van uitmaakt.
Dit speciale squad team bestaat uit meer dan 15.000 agents die met een grote passie voor techniek en service klanten helpen het beste uit hun technologie te halen.
Voor dit team zijn wij op zoek naar technische helpdeskmedewerkers die klanten telefonisch te woord zullen staan in het Callcenter binnen het Support Center (omgeving Utrecht)
Functieomschrijving:
Als Technisch helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor:
- Het bieden van uitstekende service aan de klant
- Doelgericht en efficiënt oplossingen zoeken voor technische problemen
- Een luisterend oor bieden voor de klant en daarmee een vertrouwensband opbouwen waardoor je de klant beter van dienst kunt zijn.
De Functie-eisen:
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau
- Je weet alles wat smartphones
- Je hebt IT ervaring en kennis van hard- en software problemen
- Je ziet het bieden van service als een uitdaging
- Je hebt een passie voor technologie en affiniteit met telecom
- Je kunt goed enthousiasme overbrengen
- Je hebt interesse in vernieuwingen in de markt
- Je bent flexibel, loyaal en betrouwbaar
- Je bent communicatief vaardig en kunt goed luisteren
- Je bent gedreven en oplossingsgericht ingesteld
Wat biedt de opdrachtgever jou:
Een afwisselende baan met ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling waarbij je de mogelijkheid hebt om door te groeien. Daarnaast krijg je een tweeweekse opleiding in Engeland.
Is dit de baan waarnaar jij op zoek bent?
Stuur je CV en motivatiebrief dan naar
Esther & Els-Sophia
utrecht@studentsforstudents.nl
030 3030 676
